プライバシーポリシー｜桜庭テニスアカデミー東京

桜庭テニスアカデミー東京（以下「当アカデミー」といいます。）は、当アカデミーが提供するテニスレッスン、イベント、各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当アカデミーにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー東京
• 所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目19-11 桜庭テニスアカデミー東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6434-7826

2. 取得する情報および取扱い

当アカデミーは、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 緊急連絡先、保護者情報（未成年者の場合）
• 会員番号、受講履歴、予約情報、キャンセル情報
• 支払情報、請求情報、領収情報
• レベル、受講目的、コーチング上必要な申告内容
• 健康状態、既往歴、けがの有無等、レッスン参加に必要な範囲の情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 当アカデミーのウェブサイトや予約システムの利用履歴、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
• 写真・動画等の肖像情報（イベント、広報、記録のために取得する場合）

当アカデミーは、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• テニスレッスン、体験申込、会員登録、予約管理、出欠管理のため
• レッスン内容の調整、レベル判定、指導の安全確保のため
• 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
• お問い合わせ、資料請求、各種ご連絡への対応のため
• イベント、キャンペーン、休講・振替等の案内のため
• 安全管理、事故防止、緊急時の連絡、救護対応のため
• サービス品質向上、運営改善、統計分析のため
• 不正利用の防止、システム保守、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
• 当アカデミーの広報活動、実績紹介、記録保存のため（必要な同意を得た場合に限ります）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当アカデミーは、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本サービス提供のために必要な場合
• 当アカデミーが法令上負う義務を履行するために必要な場合
• 当アカデミーまたは第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 本人の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当アカデミーは、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• 予約管理システムの運用
• メール配信、SMS配信、通知サービス
• 決済処理、請求書発行、会計処理
• ウェブサイト保守、サーバー運用、セキュリティ対策
• イベント運営、印刷、配送、顧客サポート

この場合、当アカデミーは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にあるサーバーまたは事業者に保管・処理させる場合があります。

この場合、当アカデミーは、個人情報保護法に従い、移転先の国名、制度、移転先事業者の個人情報保護措置等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。法令上必要な場合には、本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 会員・受講管理情報：契約終了後、一定期間保存した後に削除または匿名化
• 請求・会計関連情報：法令上必要な期間保存
• お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間保存
• 事故・安全管理記録：再発防止および法令対応に必要な期間保存
• マーケティング関連情報：配信停止または同意撤回後、必要な期間内に削除

保存期間経過後は、当アカデミーの定める手続に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当アカデミーが保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 処理への異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、当アカデミーまでご連絡ください。

同意の撤回後は、撤回対象となる目的での利用を停止します。ただし、法令に基づき保存・利用が必要な情報については、この限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当アカデミーの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせがある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備と運用
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 通信の暗号化、システムの脆弱性対策
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体・書類の施錠管理、廃棄管理

また、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を継続的に行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー東京
• 住所：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目19-11 桜庭テニスアカデミー東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6434-7826

13. プライバシーポリシーの変更

当アカデミーは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当アカデミーが別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月20日